Что делать, когда Midjourney не работает
Почти каждый сбой — это одно из четырёх состояний: не прошёл платёж, кончилось быстрое время, упёрлись в лимит задач или промт понят иначе. Ниже признак, причина и первое действие для каждого.
Сначала посмотрите на состояние аккаунта
Команда /info в Discord показывает тариф, остаток Fast-времени и активные задачи — три числа, которые объясняют большинство ситуаций ещё до обращения в поддержку. Те же данные видны на странице подписки в браузере.
Восемь частых состояний
Таблица читается сверху вниз: находите свой признак и переходите к разделу, где он разобран подробно.
| Что видно | Что за этим стоит | Первое действие |
|---|---|---|
| Платёж отклонён на чекауте | Stripe не пропустил карту: списание идёт в долларах и через зарубежный эквайринг | Оплатить через сервис-посредник в рублях |
| Кнопка генерации не отвечает на сайте | Подписка не активна или закончился оплаченный период | Открыть управление подпиской и проверить состояние плана |
| Задача уходит в Relax сама собой | Fast-время месяца израсходовано, тариф допускает Relax | Докупить час за 4 $ или подождать сброса лимита |
| Генерация останавливается совсем | Fast-время кончилось на Basic, где Relax-режима нет | Перейти на Standard или докупить быстрое время |
| Задача висит в очереди | Достигнут потолок одновременных запросов по тарифу | Дождаться завершения текущих: очередь держит до десяти задач |
| Бот в Discord молчит на /imagine | Команда отправлена туда, где бота нет, или подписка не привязана | Проверить /info в личной переписке с ботом |
| Работы видны посторонним | Публичный режим генерации — по умолчанию он включён | Включить Stealth-режим на Pro или Mega |
| Кадр не соответствует описанию | Формулировка промта, а не сбой сервиса | Разобрать строку по слотам и убрать оценочные слова |
Платёж не проходит
Оплата идёт через Stripe и только в долларах. Карты, выпущенные в России, отклоняются на стороне эквайринга — это происходит до Midjourney, поэтому ни смена браузера, ни повтор попытки на результат не влияют. PayPal бренд не принимает вовсе.
Рабочий путь — доступ через сервис-посредник с оплатой рублями. Как он устроен и сколько стоит, разобрано на странице об оплате из России.
Деньги списались, доступа нет
Такое бывает при незавершённом чекауте: банк держит сумму, но подписка не создалась. Вопросы о списаниях разбирает биллинг — billing@midjourney.com. Возврат возможен, только если за всё время на аккаунте израсходовано меньше 20 минут GPU.
Что означает состояние подписки
Четыре состояния на странице управления подпиской — и по одному следствию у каждого.
| Состояние | Что происходит с доступом |
|---|---|
| Активна | Fast-время начисляется, доступны все режимы тарифа |
| Отменена, но оплачена | Работает до конца оплаченного периода, автопродления не будет |
| На паузе | Начисление остановлено, доступ к архиву работ сохраняется |
| Истекла | Генерация недоступна, созданные изображения остаются вашими |
Изображения остаются у автора при любом состоянии подписки, включая истёкшую. Отмена прекращает генерацию, но не отменяет прав на созданное.
Быстрое время кончилось
Подписка продаёт часы работы GPU, а не количество картинок. Сетка в SD расходует 0,8 минуты, в HD — 1,3 минуты, а четыре HD-видео — 26 минут. Отсюда и ощущение, что время исчезло за вечер: одна серия роликов съедает больше, чем сотня изображений.
Дальше поведение зависит от тарифа. На Basic генерация просто останавливается до следующего месяца. На Standard включается Relax для изображений, на Pro и Mega — ещё и для SD-видео. Докупить час можно за 4 $; купленные часы живут 60 дней, подаренные за оценку чужих работ — 30. Неизрасходованное на следующий месяц не переносится.
Задача не стартует
Одновременных запросов на изображения: три на Basic и Standard, двенадцать быстрых или три Relax на Pro и Mega. Видео — от одного на Basic до двенадцати на Mega. Сверх этого задачи становятся в очередь, и она держит десять штук: одиннадцатая не примется вовсе.
Пачка задач обрывается
У --repeat и перестановок в фигурных скобках свой лимит: четыре задачи на Basic, десять на Standard, сорок на Pro и Mega. Строка с большим набором вариантов отклоняется целиком, а не выполняется частично.
Кадр вышел не таким, как задумано
Это не сбой сервиса, а расхождение между описанием и результатом. Его дают оценочные слова вроде beautiful, отрицание внутри текста и слишком общее описание предмета — модель достраивает пропуски сама и каждый раз по-своему.
Разбор структуры описания и восемь рабочих строк собраны на странице о промтах, а полная таблица ключей — в разделе параметров.
Работы попали в общую ленту
Публичный режим включён по умолчанию. Stealth-режим (приватный режим) доступен на Pro и Mega и убирает работы из галереи сайта, но не прячет то, что уже создано в публичных каналах Discord: эти кадры видели участники сервера в момент генерации.
Сайт и Discord ведут себя по-разному
Подписка одна на оба входа, но часть возможностей живёт только с одной стороны — и это регулярно принимают за поломку.
Только в браузере
- Редактор: перерисовка области и расширение холста
- Профили персонализации и мудборды
- Вкладка Organize с архивом работ
Только в Discord
- Наборы опций через /prefer и /settings
- Команды /describe, /blend и /shorten
- Бесплатный апскейл сетки
Короткие ответы по сбоям
Команда /info в Discord показывает тариф, остаток Fast-времени и список активных задач. В браузере те же данные лежат на странице управления подпиской.
Возврат предлагается только тем аккаунтам, где израсходовано меньше 20 минут GPU за всё время. Если генерации уже были, кнопка не появится — подписка доработает до конца оплаченного периода.
Нет: докупленное быстрое время живёт 60 дней, а полученное за оценку чужих работ — 30. Часы из подписки на следующий месяц тоже не переносятся.
Справка бренда на момент сверки описывала V8.1 и прямо указывала, что режим Turbo в ней не поддерживается. На витрине при этом объявлена V8.2.
Подписка оформляется на пользователя. Скидок и общих планов для организаций и учебных заведений нет; массовый биллинг обсуждается от пятидесяти годовых подписок Pro или Mega.
Дальше по теме
Доступ, для которого не нужна зарубежная карта
Оплата рублями снимает единственный сбой, который не лечится настройками аккаунта.